• 若需提前保留位置，甜家需先收一個月租金為定金。
• 若有多位符合條件的申請者，釋出的房源會以“先付定金-先保留位置”為原則。
• 定金於入住當天會轉為押金，並在退租檢查沒問題後返還。
• 預定保留位置後，若取消入住則無法退還定金。
• 收到定金付款資訊後24小時內須完成付款，否則視為取消預定。

• 期初費用：2,500，於住戶入住前繳納（若租期滿2個月則期初費用得減免1,000），包含行政費、系統費、入住手續辦理、線上簽約與審核，及客戶檔案建立。若HSH既有住戶退房後一年內回到甜家再次入住，則第二次免收期初費用。
• 押金金額：一個月原價租金 （頂溪/ 信義安和館另有規定，請參考各館詳情頁面）
• 租金繳費期限：第一個月的租金需在入住前完成付款，後續租金需在每個月1號前完成付款。ICLP學生繳費為學期制，具體繳費方式請聯繫HSH團隊。
• 付款方式：現金、台灣國內銀行轉帳、台灣當地超商付款、信用卡（會有額外服務費）

• 線上簽約將透過Google Meet進行，總時長約40-50分鐘
• 線上會議可安排時間：週一 ~ 週五 09:30 - 12:00、15:00 - 18:00（台灣時間）
• 簽約前請準備好資料：身分證/護照照片 （JPG檔）、台灣簽證照片 （有簽證才須提供）
• 簽約過程中同仁協助講解合約細節並回答相應問題 （大約需要30-40分鐘）
• 租客確認並上傳證件、緊急聯絡人資料後，若HSH審核合約資料沒問題，雙方即可完成線上電子合約簽署。
• 甜家將於簽約後一周內發送第一期租金帳單，需於入住前完成付款（若為ICLP學生或寄宿學生 需於簽約後5天內完成首期租金帳單）。

• 約定的入住時間請務必準時抵達，如果從機場抵達台灣後直接趕來Share House，請與甜家預約飛機抵達台灣時間至少三小時後。
• 請知悉：因為行程都是提前安排，如果約定時間遲到20分鐘以上，入住會自動變更為自行入住，小管家屆時將離開Share House去下一個行程，後續不再重新安排空間導覽。
• 入住後三天內請確認，房間內物品是否有損壞，若有任何問題，請和甜家團隊聯繫。
• 每位住戶入住時，甜家皆提供一套乾淨的寢具，退房時需由住戶自行清洗完畢並歸還。寢具有使用痕跡為正常現象，恕不提供挑選。如需全新品請另行自備或向甜家購買。
• HSH的Share House為一般住宅租賃空間，清潔流程由前住戶退房時進行自主清潔後，由HSH團隊人員檢查並補充清潔。由於非飯店或Airbnb，清潔程度可能無法達到飯店標準，若有些許灰塵或細節未盡完善，還請多多包涵。我們理解每個人對於居住環境整潔程度的期待都有所不同，如有額外清潔需求，您可使用我們公寓提供的吸塵器、掃把等工具，或選擇安排專業清潔服務（費用自理）。

• 甜家團隊將會聯繫請室友協助開門，或另行提供備用鑰匙。
• 入住前請務必加入公寓群組，以利於與室友們聯繫。
• 房間鑰匙將擺放於指定位置，請詳讀甜家提供之資訊。
• 入住後三天內請確認，房間內物品是否有損壞，若有任何問題，請和甜家團隊聯繫。
• 自行入住將不另行安排公寓導覽，若有不清楚之部份請先詢問室友或HSH小管家。
• 若使用備用鑰匙，請務必於使用後歸還。

• 依照甜家提供之退房流程清洗/烘乾寢具、打掃房間、並淨空公共區域的私人物品。
• 若有物品想提供給其他室友後續使用，請裝箱整齊，並在箱子上註明清楚告知HSH。
• 若有較大型之物品需甜家協助丟棄，可能會有額外費用產生，請聯繫HSH團隊提前確認相關事宜，避免造成清運人員之困擾。
• 退房須依流程提供照片，鑰匙須歸還至指定位置，請勿攜帶離開。

• 完成退房程序以及小管家檢查房間確認沒有問題後，將會安排押金的退還。
• 押金退還方式：台幣現金、台灣國內銀行轉帳、信用卡 （需有退房日前兩個月內有信用卡支付租金之紀錄）
• 若退房檢查有物品損壞或備品髒污將會有額外費用扣除。
• 押金將於退房後7-14的工作日內退還。